Tiskárna netiskne [řešení]

Ahoj!

Myslím, že nikoho nepřekvapím, když řeknu, že jedním z nejdůležitějších kancelářských zařízení je tiskárna ...

A poměrně často (zvláště když potřebujete něco naléhavě vytisknout) - tiskárna dává „piruety“: zdá se, že odeslala dokument k tisku, ale vůbec nereaguje. Nebo to možná jen „bzučelo“ po dobu 10-15 sekund. a pak ztichla, jako by se nic nestalo ... ?

V mnoha případech lze tento problém rychle odstranit sami (bez opětovného volání správci systému, zejména během novoročních svátků ✌).

Obecně v tomto článku uvedu nejčastější důvody tohoto chování tiskárny, s nimiž se často setkávám.

Tak...

? Pomoc!

Mimochodem, pokud hodně píšete, možná budete potřebovat speciální nabídky. nástroje, které mohou automaticky přepínat rozložení klávesnice (v závislosti na zadávaném textu - samy určují jazyk).

*

Proč tiskárna nemusí tisknout

Důvod č. 1: mezi počítačem a tiskárnou neexistuje žádná komunikace

Docela běžný jev: počítač je zapnutý, ale tiskárna nikoli - výsledkem je, že bez ohledu na to, jak dlouho odesíláte dokument k tisku, se stejně nic nevytiskne.

Samozřejmě chápu, že tento důvod je triviální, ale přesto nemáte tušení, kolikrát jste tomu museli čelit (a kolikrát ještě myslím, myslím ...).

Měli byste také věnovat pozornost vodičům : zástrčka se často může uvolnit nebo těsně zapadnout (zkuste ji znovu připojit). Někdy může být kabel přerušen neopatrným pohybem nábytku (příklad na fotografii níže).

Poškozený kabel USB

Ještě jeden bod: pokud tisknete na  síťové tiskárně, která je připojena k jinému počítači pomocí kabelu USB, zkontrolujte, zda je kromě tiskárny zapnutý i tento počítač a zda má místní síť.

? Tip!

Jednoduché restartování tiskárny a počítače často pomůže problém vyřešit. Doporučuji to vyzkoušet!

Obecně lze shrnout, že mohu říci, že tyto běžné důvody představují téměř třetinu případů problémů s tiskárnou ...

*

Důvod č. 2: Tisková fronta je zaseknutá

Když vytisknete mnoho dokumentů a odešlete je na tiskárnu jeden po druhém, stane se, že tisková fronta přestane reagovat (tj. Dojde k nějaké chybě a tiskárna se nemůže z tohoto stavu dostat).

V ideálním případě musíte zrušit CELOU tiskovou frontu (odstranit z ní vše) a zkusit odeslat dokument k opětovnému tisku.

Mimochodem, všiml jsem si, že tisková fronta často visí při tisku velkých dokumentů: vícestránkové texty, listy (se spoustou grafiky), dokumenty, jejichž velikost přesahuje desítky megabajtů.

Jak zobrazit a vyčistit tiskovou frontu

Přejděte do ovládacího panelu (jak jej otevřít) Windows na následující adrese: „ Control Panel \ Hardware and Sound“ . Dále musíte otevřít kartu „Zařízení a tiskárny“ (viz obrazovka níže ?).

Zařízení a tiskárny

Poté musíte vyhledat připojenou tiskárnu a kliknout na ni pravým tlačítkem myši - v místní nabídce vyberte možnost  „Zobrazit tiskovou frontu“ .

Zobrazit tiskovou frontu

V tiskové frontě odstraňte všechny dokumenty, které jsou v ní. Chcete-li zrušit tisk - stačí na soubor kliknout pravým tlačítkem a kliknout na tlačítko zrušit“ (jako na obrázku níže ?).

Zrušit frontu

Všiml bych si, že tisková fronta někdy visí takovým způsobem, že ji nelze označit tímto obvyklým způsobem ...

Pokud se tisková fronta nevymaže

Nejprve musíte otevřít služby, k tomu stiskněte tlačítka WIN + R , zadejte příkaz services.msc a stiskněte klávesu Enter.

Jak otevřít služby / Windows 7, 8, 10

Dále najděte ve službách „Správce tisku“ , klikněte na něj pravým tlačítkem a zastavte jej.

? Poznámka! Tato služba je nutná, aby systém Windows mohl tisknout frontu na tisk dokumentů, pokud je zakázána - nebudete moci tisknout na tiskárně ...

Zastavení správce tisku

Dále musíte přejít do složky -  C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS (jsou vyžadována práva správce). V této složce zkontrolujte, zda tam nejsou nějaké soubory. Pokud ano, odstraňte je z něj všechny.

Mazání souborů v tiskových složkách

Důležité!

Po odstranění souborů nezapomeňte povolit Správce tisku ve službách!

Vyzkoušejte tisk / zkontrolujte tiskárnu

Po vymazání tiskové fronty zkuste otevřít vlastnosti tiskárny a provést zkušební tisk (viz snímek obrazovky níže ?).

Tím se ujistíte, že je vše v pořádku se samotnou tiskárnou a připojením k počítači. Je to jen tak, že tisková fronta někdy zablokuje kvůli určitým „rozbitým“ souborům a je logické, že by bylo nutné tento okamžik zkontrolovat ...

Vyzkoušejte tisk

*

Důvod č. 3: Pro tisk je vybrána nesprávná tiskárna

V systému Windows je obvykle nainstalováno několik tiskáren, například Microsoft Print to PDF, Fax atd. Nemají nic společného se skutečnou tiskárnou. Nyní si představte, že do těchto tiskáren je přidán skutečný (nebo dokonce několik) a ve výsledku uživatel často odešle dokument k tisku na nesprávné zařízení!

? Poznámka! Kromě toho si čarodějové často při nastavování tiskárny vybírají jednu z nich jako hlavní, takže tisk na ni bude ve výchozím nastavení fungovat. Ale někdy se toto nastavení ztratí, nebo nějaký program (ve kterém chcete tisknout) vybere jinou tiskárnu.

Výběr tiskárny pro tisk

Jak změnit výchozí tiskárnu

Nejprve otevřete Ovládací panely Windows na:  Ovládací panely \ Hardware a zvuk \ Zařízení a tiskárny

Dále vyberte tiskárnu, kterou chcete ve výchozím nastavení vždy použít jako první při tisku dokumentů, klepněte na ni pravým tlačítkem a v nabídce vyberte možnost „použít jako výchozí“ .

Mimochodem, všimněte si, že na něm začne hořet zelený kruh se značkou zaškrtnutí (obrazovka níže ?).

Nastavení výchozí tiskárny

*

Důvod č. 4: Papír je zaseknutý nebo chybí

Velmi častým důvodem, proč tiskárna nedokáže vytisknout dokument, je nedostatek papíru v zásobníku. Zdálo by se to jako zřejmý fakt, ale často mnozí nespěchají s otevřením zásobníku a kontrolou, zda tam není papír.

? Mimochodem, důležitý bod!

Některé tiskárny mají několik zásobníků na papír (například pro A3 a A4). Pokud v jednom z nich dojde papír, tiskárna odmítne tisknout ...

Nepříjemnější okamžik - papír v tiskárně se může zaseknout. V tomto případě můžete vidět varování v systému Windows nebo na samotné tiskárně: pokud má digitální okno, kde můžete nastavit parametry a přijímat oznámení.

Co dělat se zaseknutím (viz obrazovka níže):

  1. pokud uvidíte zaseknutý list a můžete ho chytit, pak jej jemně a pomalu přitáhněte k sobě. Hlavní věcí není trhat nebo tahat list, jen pomalu táhnout. Věřte mi, že pokud se list zlomí a na bubnech zůstanou zbytky papíru - v některých případech musíte demontovat polovinu mechanismu tiskárny!
  2. pokud list není viditelný: zkuste vyjmout kazetu (u mnoha modelů laserových tiskáren se list papíru tiskne za ní). Pokud uvidíte list - zkuste jej také vytáhnout a pomalu uvolnit zpod různých válečků;
  3. pokud jste vytáhli část listu a část kousků uvízlých na válcích: s největší pravděpodobností budete muset tiskárnu rozebrat. V některých případech (pokud dokážete plazit) se pokuste kus zaháknout pinzetou.

Zaseknutý papír

Abyste předešli uvíznutí, doporučuji:

  1. Nejčastější příčinou uvíznutí papíru je recyklace papíru (nebo jakékoli staré staré výtisky). Obecně je ideální instalovat nový papír ze standardního, klasického balíku A4. Alespoň pokud neexistuje způsob, jak znovu použít papír, vyberte pouze hladké, hladké listy, které nebyly pomačkané;
  2. Upravte vodítka papíru správně, aby těsně přiléhala k listu, ale nemačkejte jej. V ideálním případě, pokud existuje velmi malá mezera;
  3. v případě, že dojde k uvíznutí stále čas od času - možná máte problém s mechanikou v tiskárně: například, válec byl poškozen a teď to není vedení papír správně. Mimochodem, mohou se často poškodit, pokud vytáhnete zaseknutý nebo zaseknutý list.

Typický design tiskárny - vodítka papíru

*

Důvod číslo 5: inkoust v zařízení došel (nebo je použita nepůvodní kazeta)

V některých případech může tiskárna selhat v tisku, protože došlo inkoust. Například například mnoho inkoustových tiskáren nemusí tisknout černobílý text, i když došel barevný inkoust! Jak to spolu souvisí - upřímně nechápu ...

Mnoho modelů tiskáren má monitor pro sledování množství zbývajícího inkoustu v reálném čase (tento monitor vám často řekne přibližně, kolik listů můžete ještě vytisknout).

Chcete-li jej otevřít, obvykle stačí podívat se na ikonu vedle hodin (kde se po instalaci ovladačů zobrazí ohromně). Níže uvedený příklad je uveden pro tiskárnu EPSON - jak vidíte, stále existuje přebytek inkoustu ...

? Poznámka! Skutečnost, že dochází inkoust, je patrná z bílých prázdných listů, které po tisku vycházejí. Nebo nerovnoměrnou barvou při tisku: jedna polovina listu může být jasná, druhá - matná.

Kolik inkoustu zbývá - EPSON Monitor

Další bod : po doplnění kazety nebo její výměně tiskárna často uvádí, že kazeta není „nativní“ a že to může být důvodem pro zhoršení kvality tisku (poznámka: věc je, že nativní kazeta z výrobce tiskárny stojí stejně jako nová tiskárna, tolik tankuje nebo kupuje podobné levnější kazety). 

Tiskárna v tomto případě požádá o potvrzení povolení k použití nepůvodní kazety. Jen souhlasíme a pokračujeme v tisku.

Potvrzení o použití nepůvodní kazety

? Tip!

Chcete-li na chvíli prodloužit možnost tisku na laserové tiskárně, vyjměte z ní kazetu a mírně s ní zatřeste, aby byl toner (prášek) v ní rovnoměrně umístěn.

Poté jej znovu nainstalujte do tiskárny. Tento postup umožňuje vytisknout v průměru 20–100 stránek textu.

*

Důvod č. 6: ovladač není nainstalován nebo došlo ke konfliktu ovladače

Problém s ovladači obvykle nastává v důsledku:

  1. přeinstalování systému Windows (nebo například vytvoření nového uživatele);
  2. při instalaci nového zařízení (bez ohledu na to, které z nich, může dojít ke konfliktu ovladačů, v důsledku čehož ovladač tiskárny přestane fungovat normálně);
  3. kvůli virovému útoku a poškození ovladačů tiskárny.

Zpravidla ve všech těchto případech uživatel (alespoň!) Hádá, co se stalo ...

Obecně platí, že nejprve byste měli přejít do správce zařízení . Chcete-li to provést, podržte tlačítka WIN + R , zadejte příkaz devmgmt.msc a klikněte na OK .

Jak otevřít správce zařízení

Dále potřebujete:

  1. otevřete kartu „tisková fronta“  a zkontrolujte, zda tato karta obsahuje název vaší tiskárny, pokud je vedle ní žlutý vykřičník (který označuje nepřítomnost nebo problém s ovladačem);
  2. pokud v "tiskové frontě" není žádná tiskárna - otevřete kartu "Další zařízení" . S největší pravděpodobností v něm uvidíte jedno nebo více neznámých zařízení: mezi nimi by měla být tiskárna.

Problém s ovladačem a vše je v pořádku

Obecně mám na svém blogu několik článků věnovaných problému řidičů. Abych se neopakoval (zejména proto, že toto téma je poměrně obsáhlé), uvedu zde na ně odkazy ?.

? Pomoc!

1) Programy pro automatické aktualizace ovladačů.

2) Jak odebrat staré nebo nepotřebné ovladače (tento článek se může hodit, pokud je váš starý ovladač poškozen a je třeba jej odebrat, protože není nainstalován nový).

3) Jak najít ovladač pro neznámé zařízení.

*

Tím je článek zakončen, pro dodatky k tématu - velký merci předem!

Doufám, že problém s tiskárnou vyřešíte sami.

Hodně štěstí!

?

První zveřejnění: 28.01.2017

Oprava: 01/05/2020