Play Market - chyba serveru: 3, 8, 20, 403 atd.

Dobrý den všem!

Navzdory skutečnosti, že Play Market je docela spolehlivá věc, dochází k selhání a chybám (ne tak dávno jsem do něj narazil sám ... ?).

A právě v této chvíli si mimochodem uvědomíte, že smartphone se stal velmi „ořezaným“: nemůžete ani aktualizovat, ani stahovat žádné aplikace ...

Obecně se chyby při příjmu dat ze serveru Play Market mohou vyskytnout z mnoha důvodů: kvůli selhání systému, nesprávnému nastavení časového pásma, neplatným datům v mezipaměti, problémům se správcem stahování atd. To znamená, že kliknutím na univerzální zaškrtávací políčko můžete problém vyřešit - prostě neexistuje ... ?

Po řadě po sobě jdoucích kroků však ve většině případů můžete problém rychle vyřešit sami (aniž byste se uchýlili k pomoci služeb). Dnešní poznámka bude ve skutečnosti o odstranění příčin selhání a chyb Play Marketa ...

? Mimochodem!

Pokud naléhavě potřebujete aktualizovat (stáhnout) libovolnou aplikaci, lze to provést také pomocí analogů Play Market.

*

Co dělat, když se na trhu Play objeví chyba serveru

? Restartujte zařízení, zkontrolujte připojení k internetu

Navzdory banálním radám stále doporučuji nejprve restartovat telefon. Faktem je, že restart telefonu vymaže část mezipaměti, restartují se aplikace a služby a znovu se naváže také připojení k internetu. To vše společně často problém vyřeší.

Poznámka: Chcete-li vyvolat systémovou nabídku, jako je snímek obrazovky níže, podržte tlačítko napájení po dobu 3-5 sekund. Pokud nemáte resetovací tlačítko, jednoduše vypněte telefon.

Restartujte smartphone

Po restartu systému bych doporučil zkontrolovat kvalitu internetového připojení. Jak to udělat, je popsáno v jedné z mých předchozích pokynů (odkaz níže).

Poznámka: Pokud používáte Wi-Fi, zkuste to na chvíli vypnout a pracovat s Play Market pomocí mobilního internetu 3G / 4G.

připojení k internetu

? Pokyny!

1) Jak zkontrolovat rychlost internetu v telefonu Android - nejlepší způsoby.

2) Proč internet nefunguje na telefonu: důvody a řešení.

? Věnujte pozornost chybovému kódu

Pokud při připojování k Play Market nevidíte jen chybu, ale také její kód, věnujte tomu pozornost. V některých případech vám tento kód poradí, kde hledat příčinu.

Zde jsou nejčastější chybové kódy:

  1. 0  - telefon nepodporuje aplikaci (nejčastěji je spojena s instalací nejnovější aplikace. Zkuste ji odinstalovat, poté vymazat mezipaměť ze služeb Play Marketa a Google Play a restartovat telefon (více o tom dále v článek));
  2. 3, 8, 20  - tento chybový kód se objeví po aktualizaci, označuje jejich nesprávnou instalaci (zpravidla stačí vymazat aktualizace z Play Market, více v tomto článku dále);
  3. 403  - tento kód je nejčastěji spojován s nestabilním internetovým připojením, přetečením mezipaměti;
  4. 410, 413  - odmítl instalovat a aktualizovat aplikace (kód neříká téměř nic);
  5. 492  - došlo k problému s mezipamětí aplikace;
  6. 498  - kód označuje, že připojení nebo stahování aplikace bylo přerušeno (například antivirem nebo nestabilním internetovým připojením);
  7. 919  - aplikace nejsou načteny z neznámého důvodu (také nic neříká);
  8. 923  - žádná synchronizace s účtem Google, plná mezipaměť, žádné volné místo;
  9. [RPC: S-7: AEC-0], [DF-SA-01]  - nastane po aktualizaci aplikace (nejčastěji kvůli neplatné mezipaměti nebo selhání vašeho účtu Google);
  10. [RH-01], [RPC: S-3]  - přístup k informacím o serveru je nemožný (kvůli chybě při přenosu datových paketů ze serveru do vašeho zařízení. Může to znamenat nesprávné nastavení data a času).

? Zkontrolujte datum, čas, časové pásmo

V části nastavení data a času zkontrolujte, zda jste nastavili správné časové pásmo, aktuální datum, město (umístění). Kvůli tomuto „nesmyslu“ mohou některé aplikace (speciální služby Google, Yandex) fungovat s poruchami a chybami.

Poznámka: Po změně parametrů týkajících se data a času restartujte smartphone.

Datum a čas, časové pásmo (Android 8.0)

? Vymažte mezipaměť Play Market

Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace Play Market - otevřete nastavení systému Android, přejděte do části „Aplikace a oznámení / Aplikace“ a vyberte ji v seznamu. Podívejte se na příklad na snímku obrazovky níže (?).

Google Play Market - seznam aplikací - Android 8.0

Poté přejděte do podsekce „Paměť“ a vymažte mezipaměť.

Poznámka: Pokud vymazání mezipaměti nepomůže, zkuste také resetovat (vymazat) data Play Market.

Vymazání mezipaměti (reset)

? Vymažte mezipaměť služby Google Play

Podobnou operaci je třeba provést u aplikace „Služby Google Play“ . Naleznete jej také v seznamu aplikací (příklad na obrázcích níže ?).

Služby Google Play - Vymazat mezipaměť

? Na chvíli deaktivujte antivirovou ochranu

Pokud je v telefonu nainstalován antivirový program, zkuste jej po dobu diagnostiky a hledání důvodů deaktivovat (nebo jej odstranit, pokud standardní možnosti neumožňují deaktivaci).

*

Poznámka: Faktem je, že antivirus „sleduje“ všechna připojení, stažené soubory a často blokuje „vše podezřelé“. Někdy do této distribuce spadají také služby jako Google Play ...

AVG antivirus

? Zakázat synchronizaci (dočasně)

Funkce ztracené synchronizace může někdy vést k chybám služby Play Market. Chcete-li to vyřešit, vyzkoušejte následující:

  1. přejděte do nastavení systému Android v části „Účty / Google“ a deaktivujte synchronizaci všech položek, které se tam budou zobrazovat (Chrome, Gmail atd.);
  2. pak byste měli restartovat smartphone;
  3. poté znovu zadejte stejnou část a povolte vše, co bylo dříve deaktivováno;
  4. restartujte smartphone znovu a zkontrolujte funkčnost.

Zakázat synchronizaci

? Obnovte nastavení telefonu

V některých beznadějných případech, kdy se v systému nashromáždilo mnoho chyb, byl telefon napaden viry, adwarem - nezbývá než obnovit jeho tovární nastavení. Toho lze dosáhnout celkem jednoduše: přejděte do nastavení systému Android, vyberte část „Systém / Zálohování a obnovení / Obnovení továrních nastavení“ .

Poznámka: Po obnovení nastavení budou odstraněny všechny nainstalované aplikace, kontakty, dokumenty, fotografie a další data. Poté si předem uložte vše, co potřebujete.

Zálohování a obnovení (obnovení továrního nastavení)

? Pomoc!

Jak obnovit nastavení systému Android na tovární nastavení [Hard Reset] (tj. Odstranit všechna data z telefonu, tabletu).

*

Užitečné by byly dodatky k tomuto tématu ...

Hodně štěstí!

?

Poprvé zveřejněno: 03.06.2019

Oprava: 19. 9. 2020