Chyba: Kód jádra-napájení 41, kategorie 63. Počítač se restartuje nebo zablokuje

Dobrý čas!

Tento článek pojednává o jednom velmi zákeřném problému: náhlém restartu nebo zamrznutí počítače během provozu (k tomu často dochází u her a těžkých editorů). V protokolu událostí je taková chyba označena jako Kernel-Power s kódem 41 (odtud název článku).

Obecně je obtížné diagnostikovat, protože restartování probíhá náhodně: jednou za 10 minut, poté jednou za hodinu. Níže však uvedu nejčastější důvody, kvůli kterým se to může stát (ze zkušenosti je díky jejich eliminaci možné vyřešit asi 80-90% případů).

Všechny níže uvedené kroky by měly být provedeny postupně, přičemž po každé změně bude nastavení uloženo a počítač bude testován.

Po všech předmluvách nyní přejdeme přímo k řešení ...

*

Co dělat, když váš počítač začne zamrzat nebo restartovat

KROK 1: podívejte se do protokolu událostí

První věcí, kterou doporučuji udělat po zmrazení nebo restartu počítače, je tedy pečlivé ? zobrazení protokolu událostí (Poznámka: Windows zaznamenává všechny chyby do tohoto speciálního protokolu, což usnadňuje diagnostiku problému).

Kromě toho možná ve vašem případě problém souvisí s nějakou jinou událostí (v článku budeme uvažovat o chybovém kódu Kernel-Power 41, kategorie 63).

Jak to udělat:

  • stisknutím kláves Win + R otevřete okno Spustit;
  • zadejte příkaz  eventvwr a stiskněte klávesu Enter (měl by se otevřít protokol událostí);
  • přejděte na kartu „Windows Logs / System“ , klikněte na filtr v pravé nabídce, vyberte pouze zobrazení „Critical“ a klikněte na OK. Viz screenshot níže.

Protokol událostí - při pohledu na kritické chyby / klikatelný

Dále v protokolu zůstanou pouze kritické chyby, které vedly ke zhroucení systému. Musíte se orientovat v čase, kdy došlo k chybě, a zobrazit její popis. V mém případě:  „Systém se restartoval, vypíná se s chybami ... Kód jádra-napájení 41, kategorie úkolů: 63 ...“.

Kód jádra-síla 41, kategorie 63

Pokud je váš důvod podobný mému - pojďme dál ... ?

*

KROK 2: Optimalizace nastavení systému BIOS 

Poté doporučuji přejít na ? Nastavení systému BIOS / UEFI. V nich musíme udělat alespoň 2 věci:

  1. deaktivovat všechna nastavení, která ovlivňují přetaktování a zrychlení CPU (takové položky jsou obvykle označeny jako CPU Turbo / Boost - je třeba je nastavit na Disabled);
  2. snížit frekvenci RAM (frekvence paměti / frekvence DRAM). Buď převeďte hodnotu na Auto , nebo ručně určete novou frekvenci, například to bylo 3200 - změnilo se to na 3 000 MHz (pár snímků obrazovky z různých základních desek je uvedeno níže ?).

RAM (frekvence DRAM) / ASRock

Turbo Boost musí být nastaven na Disabled (UEFI) / ASUS

? Poznámka!

1) V některých případech pomůže resetování a načtení optimálního nastavení systému BIOS / UEFI.

2) Nezapomeňte uložit změny provedené v systému BIOS stisknutím klávesy F10 .

3) Samozřejmě, pokud máte speciální nainstalovaný v OS Windows. nástroje pro přetaktování - musí být dočasně deaktivovány / odstraněny (po dobu diagnostiky).

*

KROK 3: Aktualizujte ovladače mat. deska a grafická karta

Navzdory skutečnosti, že Windows 8/10 automaticky instaluje ovladače pro většinu hardwaru - důrazně doporučuji přeinstalovat je ručně. Docela často, když jejich vybrané ovladače fungují „pokřiveně“ a „nesprávně“ (některé režimy provozu nemusí být vůbec k dispozici nebo se mohou zhroutit s chybami).

Nyní, krátce a k věci:

  1. nejprve určit ? přesný model grafické karty a ? mat. desky (volitelně jsou tyto informace obvykle uvedeny v dokumentech dodaných se zakoupením počítače);
  2. určit ? verzi operačního systému Windows;
  3. poté si na oficiálních webových stránkách výrobců stáhněte nejnovější pracovní verze ovladačů a aktualizujte je (průvodce aktualizací ovladače grafické karty);
  4. restartujte systém a znovu zkontrolujte PC;
  5. Doporučil bych také skenovat systém pomocí nástroje ? Driver Booster (kromě ovladačů dokáže do systému načíst všechny potřebné knihovny potřebné pro hry, editory atd.).

Aktualizujte vše - herní komponenty, zvuk a herní zařízení atd. / Driver Booster

*

KROK 4: monitorujte teplotu procesoru, grafické karty

Moderní CPU mají speciální. ochrana proti přehřátí - pokud teplota dosáhne určité kriticky vysoké hodnoty, počítač se jednoduše vypne nebo restartuje (ve výjimečných případech zamrzne). Problém obvykle nastává při spouštění her, některých těžkých editorů atd.

Pokud váš počítač právě selhává ve hrách, doporučil bych vám nainstalovat nástroj FPS Monitor pro diagnostiku a sledovat, jaké teploty dosáhnou procesor a grafická karta (před „havárií“).

Screenshot s odečty z hry WOW - teplota je asi 60 ° C (normální ...)

Obecně je těžké zde určit jakékoli „hranice“ (protože každý má jiný hardware), ale u moderních procesorů Intel Core a AMD Ryzen si zaslouží pozornost vše, co je nad 75 ° C - 80 ° C ...

? Pomoc!

Teplota procesoru Intel: jak ji najít; který je považován za normální a který se přehřívá

Teplota grafické karty: jak ji najít, přípustné a kritické hodnoty t-ry

? Co lze udělat pro snížení teploty:

  • vyčistěte počítač od prachu a vyměňte tepelnou pastu (na CPU a grafické kartě);
  • nainstalovat do systémové jednotky přidat. chladiče pro foukání a foukání (dočasná možnost: nezavírejte boční kryt - postavte oproti němu běžný ventilátor místnosti);
  • vyměňte chladič CPU za něco výkonnějšího (pokud máte krabicový chladič - ještě více jej změňte na chladič věžového typu s měděnými trubkami).

? Pomoc!

Jak zjistit teplotu procesoru, grafické karty a pevného disku, co je považováno za normální? Způsoby, jak snížit teplotu součástí počítače / notebooku

*

KROK 5: Optimalizace nastavení napájení

Chcete-li je otevřít, musíte přejít ? do Ovládacích panelů systému Windows, do části „Hardware a zvuk / napájení“ .

Dále doporučuji nejprve nastavit režim vysokého výkonu (viz níže uvedená obrazovka) a poté přejít do části „Akce tlačítek napájení“ .

Napájení - ovládací panel

V této podsekci musíte deaktivovat rychlé spuštění (někdy to ovlivňuje stabilitu systému).

Povolit rychlé spuštění

Pak v dalších parametrech vysoce výkonného režimu (který jsme vybrali o něco dříve) doporučuji nastavit maximální stav CPU na 99% (ve výchozím nastavení je to 100%)!

Maximální stav CPU - 99%

Dále byste měli restartovat počítač a zkontrolovat funkčnost ...

*

KROK 6: testování RAM, napájení, UPS, přepěťové ochrany

Pokud vše výše uvedené nefunguje, může dojít k hardwarovému problému. Chcete-li jej diagnostikovat a najít příčiny, doporučuji malý „experiment“:

  1. odpojte od systémové jednotky UPS (pokud existuje) přepěťovou ochranu (musíte se připojit přímo do zásuvky bez prodlužovacích kabelů a adaptérů). Znovu zkontrolujte počítač;
  2. poté odpojte od podložky. Karty televizního tuneru, síťové a zvukové karty, grafická karta (pokud existuje) atd. Ty. deaktivujte vše na maximum , jak můžete;
  3. dále doporučuji ? otestovat RAM umírá (jsou mezi kostkami nějaké rozbité, které testem neprojdou?);
  4. vypnutí a restart počítače - velmi často znamenají problémy s napájecí jednotkou (PSU). Proto velmi doporučuji připojit systém k jiné výkonnější napájecí jednotce a otestovat provoz (pokud není k dispozici žádná napájecí jednotka, je pravděpodobně lepší kontaktovat službu);
  5. pokud po deaktivaci všech přidat. PC komponenty začaly správně fungovat a zamrzly s zastaveným restartováním - poté začněte připojovat jedno zařízení k podložce. nastoupit a otestovat stabilitu systému (nejčastější problém způsobují zvukové a síťové karty. Pokud máte v systému 2 z nich, doporučujeme jednu vypnout);
  6. a poslední, možná tvůj kamarád. deska nemá nejúspěšnější design a čipová sada se v ní přehřívá. To není vždy snadné diagnostikovat - proto zde nejsou žádné komentáře k opravě. Pokud je to možné, zkuste připojit příslušenství k jiné podložce. nastoupit a zkontrolovat funkčnost ...

*

Pokud jste problém vyřešili nějak jinak - vložte do komentářů několik slov (předem děkuji!).

Hodně štěstí!

?