Otázka uživatele
Dobrý den.
Řekněte mi, jak můžete tuto chybu opravit. V zásobníku vedle hodin svítí žlutý trojúhelník s vykřičníkem. Pokud na ni umístíte ukazatel myši, zobrazí se zpráva „Neidentifikovaná síť. Bez přístupu k internetu“. Síť samozřejmě nefunguje, stránky se neotevírají.
Pokusil jsem se nastavit síť, restartovat počítač, vytvořit nové připojení, odpojit a zasunout napájecí kabely - nepomohlo to.
Mluvil jsem s poskytovatelem, říkají, že pokud nastane problém, pak je to na straně klienta ...
Nabízeli placenou diagnostiku a konfiguraci PC (prozatím jsem se rozhodl zkusit to nakonfigurovat sám). Pomozte mi zjistit, o co by mohlo jít?
Ahoj.
Obecně platí, že k výskytu takové chyby může vést více než jeden důvod a není vždy možné snadno a rychle zjistit podstatu.
V tomto článku nicméně uvedu nejzákladnější z nich (+ možnosti jejich řešení), které se vyskytují v 98% případů (podle výpočtu - neptejte se ✌).
Jak vypadá chyba s nerozpoznanou sítí v systému Windows 7 a 10
*
Příčiny a řešení
# Důvod č. 1: selhání sítě, chyba ve Windows
Obecně platí, že čas od času kvůli různým síťovým chybám a samotnému operačnímu systému Windows (například operační systém nemůže získat IP, server DNS nereaguje atd.) - tato chyba se může objevit u většiny poskytovatelů internetu a na jakýkoli počítač.
Úplně prvním a zpravidla nejúčinnějším způsobem je tedy restart počítače a směrovače Wi-Fi (pokud je k síti připojen přes něj).
V některých případech po restartování chyba zmizí ...
*
? Poznámka!
mimochodem, věnujte pozornost stavu vodičů a kontaktů konektorů (pokud jsou nějaké smyčky, praskliny atd. vady). Mnoho lidí náhodně přeruší kroucenou dvojici, když například stěhují nábytek.
Kabel ohnutý (zkroucený)
*
# Důvod č. 2: Změna nastavení u vašeho poskytovatele
Pokud jste ve svém počítači / notebooku nenakonfigurovali síť, znovu neinstalovali Windows, nekoupili jste novou síťovou kartu, router - a internet náhle bezdůvodně zmizel a objevila se tato chyba, může za to poskytovatel .
Docela typický případ : internet byl nakonfigurován pro uživatele po připojení, vše pro něj funguje a vše je v pořádku. Po nějaké době poskytovatel změní nastavení sítě a je třeba je upravit na počítači uživatele.
Uživatel někdy kvůli chybě poskytovatele (například nemohl nahlásit nebo dát trochu času na konfiguraci) a někdy kvůli nepozornosti nezměnil parametry přístupu k síti. Výsledkem je chyba s nerozpoznanou sítí. ☝
Předpoklad je jednoduchý : pokud restartování routeru a počítače nepomohlo, zavolejte na helpdesk vašeho poskytovatele internetu a zeptejte se, jestli mají na vaší adrese nějaké problémy se sítí a jestli den předtím změnili nějaké nastavení. .
*
# Důvod č. 3: nesprávné nastavení místní sítě
Pokud je vše v pořádku se sítí poskytovatele, pak je v tomto případě často na vině nesprávné nastavení parametrů protokolu IPv4. Je možné, že jste je sami nezměnili - malware (viry, adware, trojské koně atd.) Mohl za vás vyzkoušet.
Chcete-li zkontrolovat nastavení protokolu IPv4, musíte nejprve otevřít všechna síťová připojení, která jsou v tomto počítači.
To se děje takto:
- nejprve musíte stisknout kombinaci tlačítek Win + R;
- pak v okně v řádku "Otevřít" zadejte příkaz ncpa.cpl;
- stiskněte klávesu Enter (metoda je relevantní pro Windows 7, 8, 8.1, 10).
ncpa.cpl - Zobrazit všechna síťová připojení
Dále otevřete vlastnosti (stačí kliknout pravým tlačítkem na požadovaný adaptér) vašeho adaptéru (přes který jste připojeni k síti).
Na moderních počítačích / laptopech jsou zpravidla 2: bezdrátové (bezdrátové) a připojení k místní síti (Ethernet). Pracovní připojení - barva!
Vlastnosti síťového připojení
Poté vyberte řádek „IP verze 4 (TCP / IPv4)“ a přejděte na jeho vlastnosti . Ve vlastnostech na kartě „Obecné“ (otevře se automaticky) - zkontrolujte, zda jsou adresy IP a servery DNS vydávány automaticky *. Uložte nastavení a restartujte počítač.
Vlastnosti sítě - získávejte IP a DNS automaticky
* Poznámka!
Ve většině případů musíte nastavit automatické získávání IP a DNS.
Je pravda, že je třeba poznamenat, že ve výjimečných případech (u některých poskytovatelů) je nutné nastavit konkrétní hodnoty pro IP adresu a DNS. Pokud jsou hodnoty zadány nesprávně, síť pro vás nebude fungovat.
Tyto parametry najdete ve smlouvě o poskytování přístupu k internetu a také v technické podpoře vašeho poskytovatele.
*
# Důvod č. 4: Problém s ovladači pro síťovou kartu
Problém s ovladači se nejčastěji objeví po přeinstalování systému Windows, při jeho aktualizaci, při aktualizaci samotných ovladačů, při instalaci nového hardwaru (se kterým mohou být ovladače na síťové kartě v konfliktu).
Například ne tak dávno jsem řešil podobnou chybu na notebooku Asus po instalaci Windows 10. Samotný systém při instalaci OS našel a nainstaloval „univerzální“ ovladače pro síťovou kartu ...
Výsledkem bylo, že karta nefungovala normálně, i když ve správci zařízení nebyly žádné vykřičníky.
Neznámé zařízení bez ovladačů // správce zařízení
Proto doporučuji zkontrolovat a přeinstalovat ovladače na vaší síťové kartě stažením z oficiálních webových stránek výrobce notebooku (síťová karta). Navíc pokud jste ovladače našli automaticky při instalaci systému Windows.
Níže uvádíme několik článků, které vám pomohou aktualizovat ovladače.
? Pomoc!
1) Jak zjistit vlastnosti počítače (včetně výrobce a modelu síťové karty).
2) Programy pro automatickou aktualizaci ovladačů.
3) Jak nainstalovat, aktualizovat nebo odinstalovat ovladač Wi-Fi (adaptér bezdrátové sítě)
*
Důvod č. 5: Problémy s TCP / IP
Důvod vzniku chyby u nerozpoznané sítě je také často způsoben vnitřními problémy internetového protokolu v systému Windows. V takovém případě pomůže resetování nastavení TCP / IP.
Jak je resetovat:
- Nejprve musíte spustit ? příkazový řádek (jako správce). To se děje takto: stiskněte kombinaci kláves Ctrl + Shift + Esc (pro volání správce úloh), poté stiskněte soubor / nový úkol , napište CMD a stiskněte klávesu Enter (nezapomeňte zaškrtnout políčko, aby měl úkol oprávnění správce) ).
Spuštění CMD s právy správce
- Dále zadejte příkaz netsh int ip reset resetlog.txt a stiskněte klávesu Enter;
Resetujte příkazový řádek TCP / IP, správce
- Po několika sekundách uvidíte, že nastavení byla resetována a aby se projevila, musí být počítač restartován. To je to, co děláme.
*
Důvod č. 6: MAC adresa síťové karty, routeru
Někteří poskytovatelé internetu z důvodu ochrany váží ? MAC adresu síťové karty, kterou jste měli v době připojení (poznámka: každá síťová karta má svůj vlastní, jakýsi mini-pas).
MAC adresa je mimochodem kombinací čísel a písmen latinské abecedy.
Příklad označení (první 3 hodnoty jsou výrobce, druhé sériové číslo)
Samozřejmě , pokud jste změnili síťovou kartu (nebo nainstalovali router atd.) Atd., Změní se vaše MAC adresa a zablokuje se přístup k internetu (dokud o tom neinformujete poskytovatele a on nebude whitelistovat vaše nová MAC adresa).
? Mimochodem , na přání - můžete emulovat (klonovat) svoji starou MAC adresu na nové zařízení!
Proto , pokud jste si koupili nové vybavení: nejprve zjistit původní MAC adresu svého starého adaptéru, pak změnit a nainstalovat novou kartu / routeru a pak klonovat staré MAC adresu do nového zařízení. Obchodujte 5-10 minut!
Jak zjistit MAC adresu:
- Nejprve spusťte příkazový řádek. Stačí stisknout tlačítka Win + R, poté zadat příkaz CMD do řádku „Otevřít“ a stisknout Enter.
cmd - spustit příkazový řádek
- poté zadejte příkaz ipconfig / all a stiskněte klávesu Enter;
ipconfig / vše
- Poté musíte v předloženém seznamu najít adaptér a podívat se na sloupec „Fyzická adresa“ (toto je adresa MAC). Mimochodem , dávejte pozor, pokud máte v počítači několik síťových karet - budete mít několik fyzických adres, nezaměňujte je!
Fyzická adresa
*
Jak změnit MAC adresu
První způsob : použijte doporučení z jednoho z mých posledních článků. Všechny typické otázky jsou diskutovány dostatečně podrobně.
Druhý způsob :
- Otevřete Manager Správce zařízení (pokud nevíte, jak jej otevřít, můžete použít vyhledávací panel v Ovládacích panelech systému Windows);
- poté přejděte na kartu „Síťové adaptéry“ a otevřete vlastnosti požadovaného zařízení;
- pak na kartě „Pokročilé“ vyhledejte podsekci „Síťová adresa“ (poznámka: „síťová adresa“, pokud máte ruskou verzi);
- ve sloupci hodnoty zadejte adresu, kterou potřebujete (bez teček, pomlček, dvojteček atd.);
- uložte nastavení a restartujte počítač.
Změna adresy MAC
*
To je pro dnešek vše. Dodatky v komentářích jsou vítány!
Všechno nejlepší a hodně štěstí ...
?
První zveřejnění: 08.05.2017
Oprava: 01/30/2020