Kaspersky Anti-Virus odstranil moje soubory ... Co mám dělat?

Otázka uživatele

Ahoj.

Pomoc s jedním problémem. Před pár dny jsem hrál hru (poznámka: název byl vyříznut) a najednou se na celé obrazovce objevila zpráva, že aplikace Kaspersky Anti-Virus odstranila moje soubory z této hry (údajně v nich byl virus) a nyní se nespustí. Jak je lze obnovit? (Nemám disk pro opětovnou instalaci hry)

Dobrý čas.

Říká se, že ve všem musíte hledat pozitivní momenty: možná i zde Kaspersky zachránil váš systém před virem (a nezkazil herní soubory)? 

Obecně platí, že jakkoli to může být, samotné herní soubory pravděpodobně nebyly odstraněny, ale jednoduše umístěny do karantény a lze je obnovit. V tomto krátkém příspěvku vám ukážu, jak to můžete udělat.

*

Co dělat, když antivirový program odstraní potřebné soubory

1) Ujistěte se, že tyto soubory opravdu potřebujete a neobsahují virus.

Možná je to první věc, kterou bych doporučil. Antiviry samozřejmě samozřejmě dělají chyby a znovu se zajišťují odstraněním (nebo spíše umístěním do karantény) mnoha souborů, které by mohly hypoteticky poškodit systém. Existují však další statistiky: více než 90% počítačových infekcí viry se vyskytuje buď přímou chybou uživatele, nebo s jeho souhlasem (někdy mlčky) ...

Jak znovu zkontrolovat soubor:

  1. používat antivirový program jiného výrobce (například na jiném počítači);
  2. použijte online verze antivirů (doporučuji //www.virustotal.com/ru/ - na tomto webu je soubor kontrolován několika antivirovými produkty najednou ). Mám o tom na svém blogu samostatný článek: //ocomp.info/onlayn-antivirusyi.html#Virustotal
  3. můžete také napsat na podporu programu (hry), který antivirový program odstranil (je to o něco delší, ale vývojáři mohou doporučit patch ...);
  4. mimochodem, pokud mluvíme o hře, pak kde jste si ji stáhli, ostatní uživatelé již diskutovali o podobném problému (všechny populární antiviry jsou instalovány tak či onak tisíci uživatelů v síti a pokud “ jeden z nich „přísahá na složku - nejspíš v tom nejste sami).

Předpokládejme, že se souborem je vše v pořádku a je to nutné (ale antivirus jej odstraní ...). Pokračuj...

2) Otevřete nabídku „Karanténa“ a obnovte odstraněný soubor (většina antivirů jej má).

Drtivá většina antivirů má speciální. sekce v nastavení zvané karanténa . Obsahuje všechny soubory, které antivirový program považoval za podezřelé a izoloval je * od spuštění uživatelem (smazán). Ve skutečnosti je v Kaspersky karanténa ...

Chcete-li zobrazit všechny soubory v karanténě, musíte nejprve otevřít hlavní antivirové okno a přejít na kartu „Další funkce“ (viz obrazovka níže).

Poznámka! Všechny snímky obrazovky v článku z aplikace Kaspersky Internet Security 2019.

Další funkce - Kaspersky Anti-Virus (Kaspersky Internet Security 2019)

Poté vyberte sekci „Ochrana“ , podsekci „Karanténa“ (příklad níže).

Ochrana - karanténa

Poté vyberte ze seznamu soubor, o kterém si myslíte, že byl sem umístěn omylem, a klikněte na tlačítko „Obnovit“ (příklad níže).

Obnovte soubor z karantény

Poté potvrďte obnovení.

Obnovit

Poté musí být soubor z karantény obnoven do složky, ze které byl izolován (tj. Můžete s ním pracovat z Průzkumníka, stejně jako s jinými běžnými soubory).

V karanténě nejsou žádné soubory

Pokud antivirový program jednou zjistil, že je váš soubor nebezpečný *, může jej při příštím skenování znovu umístit do karantény (tj. Znovu smazat). Chcete-li tomu zabránit, musíte přidat složku, kde se nachází (nebo samotný soubor), do výjimek (tj. Aby jej antivirový program nekontroloval a nepovažoval za důvěryhodný).

Jak na to - pár slov níže ...

3) Přidejte obnovený soubor do „důvěryhodného“.

Nejprve otevřete nastavení antiviru (v levém dolním rohu klikněte na ozubené kolo), přejděte na kartu „Upřesnit“ a poté na „Hrozby a vyloučení“ .

Hrozby a vyloučení (nastavení Kaspersky)

Poté klikněte na odkaz „Konfigurovat vyloučení“ .

Nakonfigurujte vyloučení

Poté klikněte na tlačítko „Přidat“ .

Přidat výjimku

Dále zadejte složku (nebo soubor), které chcete označit jako důvěryhodné. Můžete například určit celou složku hry (aby nebyl poškozen ani jeden soubor ...).

Poté klikněte na tlačítko „Přidat“ .

Přidat!

Vytvořené pravidlo by se mělo objevit v seznamu výjimek (viz příklad níže). Nyní budou soubory z této složky považovány za důvěryhodné a antivirový program je neodstraní ...

Vyvolána výjimka

4) Pokud v karanténě není žádný soubor ...

Ve výjimečných případech se to také stane (například některé verze aplikace Kaspersky Anti-Virus dostatečně rychle vyčistí svou karanténu (nebo ji omylem vyčistily)).

Za prvé , Windows může zálohovat některé systémové složky (a ve výchozím nastavení Windows 7, 8, 10 * tak činí).

Chcete-li zjistit, zda existuje záloha složky, otevřete „Tento počítač“ „Tento počítač“ a klepněte pravým tlačítkem na jednu ze systémových složek (například „Dokumenty“ ) - vyberte  „Vlastnosti“ . Viz screenshot níže.

Tento počítač - Vlastnosti složky dokumentů

Dále na kartě „Předchozí verze“ zkontrolujte, zda existuje jiná verze složky (z jiného data). Můžete tak obnovit různé dokumenty, ukládat z her atd.

Předchozí verze souborů / složek - lze otevřít nebo obnovit

Za druhé , s největší pravděpodobností (pokud jste včas zjistili ztrátu souborů) je lze obnovit z disku pomocí speciálního. programy (obnovují soubory i po jejich odstranění z koše nebo po naformátování pevného disku). Toto téma je poměrně obsáhlé, takže níže vám doporučím jeden z mých minulých článků o tomto tématu.

Jak obnovit smazané soubory (po vyprázdnění koše nebo naformátování disku) - //ocomp.info/kak-vosstanovit-udalennyie-faylyi.html

PS 

Chci všem poblahopřát k nadcházejícím novoročním svátkům! Přeji vám zdraví, prosperitu, trpělivost (a ach, jak je to nutné při řešení problémů s počítačem ) a hodně štěstí!

Šťastný nový rok!

*

Doplňky jsou vítány ...

Vše nejlepší!